Termini di servizio SaaS LexAura.
1. Ambito e natura del servizio
LexAura è una piattaforma SaaS destinata a studi legali, professionisti e organizzazioni autorizzate. Le presenti condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del portale applicativo LexAura da parte del Cliente, dei suoi amministratori e degli utenti invitati nel tenant.
Il portale corporate NexStudio, le pagine marketing e le richieste demo possono essere soggetti a termini separati. In caso di conflitto tra questi termini e un ordine, contratto, DPA o accordo specifico sottoscritto con il Cliente, prevale il documento contrattuale specifico.
2. Definizioni principali
Per Cliente si intende lo studio legale o l’organizzazione che attiva il tenant LexAura. Per Utente si intende la persona autorizzata dal Cliente ad accedere alla piattaforma. Per Tenant si intende l’ambiente logico associato al Cliente. Per Contenuti del Cliente si intendono documenti, dati, testi, prompt, bozze, output, fascicoli e informazioni caricati o generati dagli utenti nel tenant.
3. Account, autenticazione e gestione utenti
L’accesso avviene tramite sistemi di autenticazione supportati, anche mediante provider OAuth. Il Cliente è responsabile della gestione degli utenti autorizzati, dell’assegnazione dei ruoli, della revoca degli accessi non più necessari e dell’uso corretto delle credenziali.
Gli account sono personali e non cedibili. Ogni Utente deve proteggere le proprie credenziali e segnalare tempestivamente accessi non autorizzati, anomalie o sospetti incidenti di sicurezza.
4. Licenza d’uso e funzionalità disponibili
LexAura concede al Cliente una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere al servizio durante il periodo contrattuale e nei limiti del piano o delle funzionalità attivate.
La piattaforma può includere funzioni di gestione documentale, fascicoli, clienti, scadenze, task, knowledge base, analisi AI, drafting, comparazione, anonimizzazione e altre funzionalità operative. Alcune funzioni possono essere rilasciate gradualmente, modificate, sospese o rese disponibili solo per determinati piani.
5. Contenuti del Cliente e responsabilità
I Contenuti del Cliente restano di proprietà del Cliente o dei rispettivi titolari. Il Cliente concede a LexAura/NexStudio i diritti tecnici necessari per conservare, elaborare, indicizzare, visualizzare, analizzare e restituire tali contenuti al solo fine di erogare il servizio.
Il Cliente garantisce di avere titolo, autorizzazioni e basi giuridiche per caricare e trattare i dati inseriti nel tenant, inclusi dati personali, dati giudiziari, categorie particolari di dati e informazioni riservate.
6. Uso dell’intelligenza artificiale
Le funzionalità AI sono strumenti di supporto al lavoro professionale e non sostituiscono valutazione legale, strategia difensiva, controllo umano, calcolo definitivo dei termini o responsabilità deontologica dell’avvocato.
Gli output generati dall’AI possono contenere errori, omissioni o interpretazioni non corrette e devono essere verificati prima dell’uso. L’uso delle funzionalità AI è disciplinato anche dall’AI Disclaimer, che costituisce parte integrante dell’informativa di utilizzo del servizio.
7. Obblighi del Cliente e degli Utenti
Il Cliente e gli Utenti si impegnano a utilizzare LexAura in modo lecito, professionale e coerente con la normativa applicabile, con gli obblighi deontologici e con le istruzioni interne dello studio.
È vietato:
- utilizzare la piattaforma per finalità illecite, abusive, discriminatorie o fraudolente;
- caricare dati o documenti senza adeguata base giuridica o autorizzazione;
- tentare accessi non autorizzati, eludere controlli di sicurezza, manomettere il servizio o effettuare reverse engineering;
- utilizzare il servizio per generare contenuti ingannevoli, diffamatori, contrari alla legge o non verificati come se fossero pareri professionali definitivi;
- condividere account, credenziali o accessi con soggetti non autorizzati.
8. Privacy, DPA e riservatezza
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy SaaS, dal DPA e dagli eventuali accordi contrattuali sottoscritti con il Cliente. Nel tenant, il Cliente opera normalmente come Titolare del trattamento e LexAura/NexStudio come Responsabile del trattamento.
Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali apprese nell’ambito del rapporto. Il Cliente resta responsabile della gestione interna del segreto professionale, della classificazione dei documenti e della corretta autorizzazione dei propri utenti.
9. Sicurezza e uso corretto del tenant
LexAura adotta misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio, descritte anche nella pagina Sicurezza e dati. Il Cliente è tenuto a cooperare mantenendo aggiornati utenti e ruoli, revocando accessi non più necessari e segnalando tempestivamente anomalie o incidenti.
LexAura può sospendere o limitare accessi, funzioni o tenant in caso di rischio per la sicurezza, violazione dei termini, abuso del servizio, ordine dell’autorità o necessità tecnica urgente.
10. Corrispettivi, piani e servizi di terzi
L’uso del servizio può essere soggetto a corrispettivi, piani, limiti di utilizzo, condizioni commerciali o ordini separati. Pagamenti, fatturazione e rinnovi possono essere gestiti tramite fornitori terzi secondo le relative condizioni.
Il servizio può integrare provider esterni per hosting, autenticazione, pagamenti, comunicazione, monitoraggio, AI o altri componenti tecnici. L’utilizzo di tali servizi è regolato dalle condizioni applicabili e dagli accordi con il Cliente.
11. Disponibilità, manutenzione e modifiche
LexAura mira a garantire continuità e affidabilità del servizio, ma possono verificarsi manutenzioni, aggiornamenti, interruzioni, rallentamenti o indisponibilità dovute a cause tecniche, fornitori terzi, forza maggiore o esigenze di sicurezza.
NexStudio può modificare, migliorare o aggiornare il servizio, inclusi layout, funzioni, modelli AI, limiti, flussi e integrazioni, nel rispetto degli accordi contrattuali applicabili.
12. Limitazioni di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, NexStudio/LexAura non risponde per danni indiretti, perdita di opportunità, mancato guadagno, perdita di dati imputabile al Cliente, uso improprio del servizio, decisioni professionali assunte sulla base di output non verificati o contenuti caricati dal Cliente.
Il Cliente resta responsabile delle attività svolte nel tenant, dei documenti caricati, della verifica degli output, delle comunicazioni ai propri clienti e dell’uso professionale dei risultati ottenuti tramite la piattaforma.
13. Durata, recesso e cessazione
Durata, rinnovo, recesso, sospensione e cessazione del servizio sono regolati dal piano, dall’ordine o dal contratto applicabile. Alla cessazione, dati e documenti possono essere esportati, restituiti, conservati per tempi tecnici o cancellati secondo contratto, DPA, obblighi legali e istruzioni documentate del Cliente.
14. Modifiche dei termini
NexStudio può aggiornare i presenti termini per evoluzioni del servizio, modifiche normative, esigenze di sicurezza o adeguamenti contrattuali. Le modifiche rilevanti saranno pubblicate o comunicate tramite canali idonei. L’uso continuato del servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche implica accettazione, salvo diverso accordo contrattuale.
15. Legge applicabile e foro
Legge applicabile, foro competente e meccanismi di risoluzione delle controversie sono definiti nel contratto, nell’ordine o negli accordi sottoscritti con il Cliente. In mancanza di previsione specifica, la disciplina sarà individuata secondo i criteri applicabili al rapporto B2B e alla sede contrattuale indicata nei documenti commerciali.